🔖
특정 제품, 아이디어, 행동은 왜 사람들의 관심을 끄는 데 성공하는가?
1. 제품이나 아이디어 자체가 우수하기 때문이다.
2. 또 다른 비결은 매력적인 가격이다.
3. 당연히 광고도 한몫한다.
품질, 가격, 광고가 제품이나 아이디어의 성공 여부에 영향을 미치지만 이것이 전부는 아니다.
(중략)
정답은 사회적 파급력과 입소문이다.
사람들은 이야기, 뉴스, 정보를 주변 사람과 공유하기를 좋아한다.
친구를 만나면 유명 휴양지에 대한 정보를 주고받으며, 이웃 사람과는 가까운 매장의 할인 정보를 공유하고 직장 동료와는 정리해고의 가능성을 두고 대화를 나눈다. 영화 관람 후에는 인터넷에 후기를 남기며 페이스북에 떠도는 소문을 공유하고 방금 시도해본 요리법을 트위터에 떠벌린다.
평균적으로 사람들은 매일 1만 6천 단어 분량의 정보를 공유하며, 매시간 여러 브랜드에 대해 1억 건 이상의 대화를 나눈다고 한다.
주변에서 들은 이야기, 이메일이나 문자 메시지로 접한 정보는 우리의 생각, 독서, 구매 결정, 행동 등에 지대한 영향을 미친다. 이왕이면 지인이 추천한 웹사이트를 둘러보고, 친척이 좋다고 말한 책을 선택하며, 친구들이 지지하는 후보에게 표를 던진다.
사실 모든 구매 결정의 20~50퍼센트는 입소문이 그 주요 요인이라고 한다.
《컨테이저스, 전략적 입소문》
1. 제품이나 아이디어 자체가 우수하기 때문이다.
2. 또 다른 비결은 매력적인 가격이다.
3. 당연히 광고도 한몫한다.
품질, 가격, 광고가 제품이나 아이디어의 성공 여부에 영향을 미치지만 이것이 전부는 아니다.
(중략)
정답은 사회적 파급력과 입소문이다.
사람들은 이야기, 뉴스, 정보를 주변 사람과 공유하기를 좋아한다.
친구를 만나면 유명 휴양지에 대한 정보를 주고받으며, 이웃 사람과는 가까운 매장의 할인 정보를 공유하고 직장 동료와는 정리해고의 가능성을 두고 대화를 나눈다. 영화 관람 후에는 인터넷에 후기를 남기며 페이스북에 떠도는 소문을 공유하고 방금 시도해본 요리법을 트위터에 떠벌린다.
평균적으로 사람들은 매일 1만 6천 단어 분량의 정보를 공유하며, 매시간 여러 브랜드에 대해 1억 건 이상의 대화를 나눈다고 한다.
주변에서 들은 이야기, 이메일이나 문자 메시지로 접한 정보는 우리의 생각, 독서, 구매 결정, 행동 등에 지대한 영향을 미친다. 이왕이면 지인이 추천한 웹사이트를 둘러보고, 친척이 좋다고 말한 책을 선택하며, 친구들이 지지하는 후보에게 표를 던진다.
사실 모든 구매 결정의 20~50퍼센트는 입소문이 그 주요 요인이라고 한다.
《컨테이저스, 전략적 입소문》
일반적으로 콘텐츠의 성공 요인으로 거론되는 세 가지가 있습니다.
- 작품성 - 탄탄한 스토리, 뛰어난 연출, 훌륭한 연기력
- 캐스팅 파워 - 유명 배우나 감독의 참여
- 마케팅 규모 - TV 광고, 옥외 광고, 디지털 캠페인 등
하지만 콘텐츠 시장을 보면 이야기가 다릅니다. '오징어 게임'은 넷플릭스 역사상 가장 성공한 시리즈가 되었는데, 이는 SNS를 통한 자발적 확산이 결정적이었습니다.
입소문이 효과적인 이유는 단순합니다.
- 신뢰성 – 광고보다 친구의 추천이 더 신뢰를 얻는다.
- 공유 욕구 – 사람들은 좋은 콘텐츠를 발견하면 자랑하고 싶어한다.
- 집단 소속감 – "너도 그 드라마 봤어?" 같은 대화가 관계를 형성한다.
모든 바이럴 제품에는 '이건 꼭 알려줘야 해!'라는 순간이 있습니다. 여러분의 제품에서 그 특별한 순간을 찾아보세요.
제품의 진정한 성공은 노출 숫자가 아닌, 사용자의 자발적인 입소문에서 시작됩니다.
댓글
글에 대한 질문이나 의견을 남겨 주세요. 댓글은 구독자만 작성할 수 있어요.
이미 구독 중이라면 로그인